Vilkår for bruk

SNOW SMILE

E-post: hello@snow-smile.net

Betalingsmetoder
Snow Smile aksepterer nettbetaling med følgende kredittkort Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
Betaling vil først bli trukket fra kontoen din når den fysiske varen er sendt eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller angitt på bestillingen din.
Reserverte beløp
Ved bruk av debet-, betalings- eller kredittkort reserveres beløpet som transaksjonen gjelder for. Dette beløpet er reservert frem til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen er sendt, trekkes beløpet fra kontoen.
Bestillingstiden avhenger av produktet/tjenesten.
Autorisasjon av betalingskort
Når du bruker betalingskort, vil du kunne se at det er satt av penger på kontoen din, og det tilgjengelige beløpet vil derfor se ut til å være mindre.
Hvis du eller nettbutikken kansellerer bestillingen, vil ikke nettbutikken kunne ta ut pengene fra kontoen din, men du vil fortsatt kunne se det reserverte beløpet på kontoen din i en viss periode.
Vær oppmerksom på at det kun er banken (eller kortutstederen) som kan kansellere en slik reservasjon.

Autorisasjon av kredittkort
Pengene trekkes fra kontoen din når nettbutikken behandler og trekker betalingen fra bestillingen din. Transaksjonen vil nå vises på kontoutskriften din.
Alle priser på nettstedet er inkludert moms.
Nettstedet bruker følgende valutaer for prisfastsettelse:
Norge - Krone (NOK)
Snow Smile bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som gjør dataene dine trygge og uleselige for andre tredjeparter.
Levering og frakt
Leveringstiden for bestillingen din er 7-12 virkedager.
Snow Smile bruker Yanwen, Yun Express, PostNord og Posten for frakt av dine bestilte varer.
Fraktkostnaden beregnes basert på varens vekt.
Du kan velge å få forsendelsen sendt med omdeling til din hjemmeadresse eller til nærmeste pakkeshop.
Du vil motta et sporingsnummer ved levering, slik at du når som helst kan spore forsendelsen.
Hvis du angrer på kjøpet (angrerett)
Snow Smile tilbyr 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i bestillingen.
Fristen på 14 dager starter den dagen bestillingen leveres.
Du er selv ansvarlig for eventuelle returkostnader.
Angreretten må meddeles oss senest 14 dager etter levering, og må være mottatt av oss senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du har benyttet deg av angreretten.

Tilstanden til varene du har returnert
Du er ansvarlig for varens tilstand og for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Det betyr at du må teste produktet på samme måte som om du hadde handlet i en fysisk butikk.
Hvis produktet er testet/brukt utover det som er beskrevet ovenfor, anses det som brukt og har en redusert verdi. Dette betyr at når kjøpet heves, vil du få en mindre del eller ingenting av kjøpesummen refundert. Det er opp til Snow Smile å vurdere varens tilstand.
Garanti og reklamasjonsrett
Det er 2 års garanti på produkter i henhold til den danske kjøpsloven. Garantien dekker alle feil i programvare, materialer og produksjon.
Reklamasjon på feil og mangler må meldes til Snow Smile innen rimelig tid etter mottak av varen. Vi anser maksimalt én måned som rimelig tid, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer rimelige fraktkostnader.
Ved reklamasjon bortfaller reklamasjonsretten dersom produktet har blitt håndtert feil eller på en uvanlig måte.
Snow Smile dekker returkostnader i rimelig utstrekning.
For retur, vennligst kontakt oss på:
E-post: hello@snow-smile.net

Garantikrav godtas ikke hvis de sendes med rekommandert post.
Kunde- og personvernpolicy
Vi videreselger ikke personopplysninger og gir ikke personopplysningene dine videre til andre. De registreres kun i vårt kunderegister. Du kan når som helst be om å få opplysningene dine slettet.
For at du skal kunne inngå en avtale med Snow Smile, trenger vi følgende informasjon:
Navn Adresse - Telefonnummer - E-postadresse
Registrering av dine personopplysninger brukes kun for å kunne levere varene til deg.
Personopplysningene registreres hos Snow Smile, og lagres i inntil fem år, deretter slettes opplysningene.
Når vi samler inn personopplysninger via nettsidene våre, sørger vi for at dette alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Lederen og de ansatte i Snow Smile har tilgang til opplysningene som er registrert om deg.
Behandlingsansvarlig i Snow Smile er: Shopify.
Vi lagrer eller overfører ikke kundeinformasjon.