Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

A. Alle bestillinger sendes vanligvis innen 1-3 virkedager etter at betalingen er mottatt, unntatt helligdager eller helger.
B. Leveringstid: 5-7 virkedager, med total tid til å motta produktet som ikke overstiger 14 virkedager.
C. Fraktmodus: Luftfrakt.
D. Fraktkostnad: Gratis.
E. Feil adresse eller levering til en annen adresse kan medføre et gebyr for adresseendring.

Alle bestillinger behandles innen 24 timer (unntatt helger og helligdager) etter at du har mottatt bestillingsbekreftelsen via e-post. Du vil motta en ekstra melding når bestillingen din er sendt.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss med et sporingsnummer som du kan bruke til å sjekke statusen. Det kan ta 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen to dager etter at du har mottatt leveringsbekreftelsen, kan du kontakte oss på hello@snow-smile.net med navn og ordrenummer, så undersøker vi saken for deg.

Du kan spore bestillingen din på denne siden: https://snow-smile.net/apps/parcelpanel

I händelse av att din beställning kommer fram skadad på något sätt, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande så snart som möjligt på hello@snow-smile.net med ditt ordernummer och ett foto på varans skick. Vi behandlar dessa från fall till fall, men kommer att göra vårt bästa för att arbeta mot en tillfredsställande lösning.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på hello@snow-smile.net